본문 바로가기
국민콜 110 정부민원안내
보도자료
보도자료 상세정보
작성일 2021-09-17 조회수 3810
첨부파일 1 (210917) 국민권익위 국민콜110, 추석 연휴 24시간 정상운영(최종).hwp
제목 국민권익위 국민콜110, 추석 연휴 24시간 정상운영

국민권익위 국민콜110, 추석 연휴 24시간 정상운영

- 병원・약국・교통상황 등 생활정보 안내, 행정기관

민원상담, 불법 주・정차 단속 신고 등 신고상담 -

 

□ 추석 연휴에도 국민권익위원회가 운영하는 국민콜110을 통해 병원약국 정보교통상황 등 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담이 24시간 가능하다.

 

국민권익위원회(위원장 전현희이하 국민권익위)는 추석연휴가 시작되는 이번 달 20일에서 22일까지 국민콜110을 정상 운영한다.

 

□ 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지정체 구간대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원당번 약국 등 의료정보를 안내받을 수 있다.

 

또 불법 주정차 단속 및 통행불편 신고 문의행정기관 업무 관련 일반 상담전기수도 고장학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.

 

국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 66야간 상담사 33명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.

 

상담은 전화뿐만 아니라 ▲ 휴대전화 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 국민톡110’ 상담 ▲ 국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담 ▲ 농아인을 위한 화상수화상담온라인 채팅(www.110.go.kr) ▲ 사회관계망서비스(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다

 

국민콜 110 상담 가능 사례 >

� 연휴기간 중 진료 가능한 병원당번약국 위치 문의

� 대중교통 운행 시간 및 예매 관련 문의

� 불법 주정차 단속 및 통행불편 신고 문의

� 동물보호 및 동물사체 처리 신고 문의(지자체 연결)

� 생활 소음 및 쓰레기 소각 신고

� 도로별구간별 정체구간 및 소요 시간 문의

� 폭행 사건 신고 및 절도 신고

이외 다양한 분야 상담 가능

 

□ 국민권익위의 홍보대사 겸 명예 정부합동민원센터장인 규현은 국민콜110은 매년 약 380만 여명이 이용하는 정부민원 대표상담 서비스로 추석연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 병원약국정보, 교통정보 등 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 편리하게 이용할 수 있을 것이라고 말했다.

 

다음글 국민권익위 운영 국민콜110, ‘코로나 상생 국민지원금’ 5만 7천여 건 상담
이전글 국민권익위, 코로나 상생 국민지원금 지급 상담 관련 국민콜110 상담인력 확충 및 별도 전담 콜센터 운영